Absatzförderung

Vertrieb

           Marketing

 

 
Direktmarketing
 

Als Direktmarketing bzw. Direktvermarktung (auch Direct-Response-Werbung) oder Dialogmarketing wird innerhalb der Marktkommunikation des Marketing jede Werbemaßnahme bezeichnet, die eine direkte Ansprache des möglichen Kunden mit der Aufforderung zur Antwort enthält. Die nachfolgende Stufe im Marketing ist der Direktverkauf.

lt. Wikipedia

 
 

 
Günter Klann               
                     Marketing Consultant
 
     Absatzförderung, Marketing- und Vertriebsunterstützung

Werbeaktionen im Direktmarketing können in verschiedenen Formen durchgeführt werden. Dabei unterteilt man diese in einstufige oder mehrstufige Aktionen. Relevant ist dabei die Anzahl der vorgenommenen Kundenkontakte. Dabei ist es irrelevant, ob diese Kontakte in schriftlicher, telefonischer oder sonstiger Art vorgenommen werden. Auch ein Mix dieser Kommunikationsformen ist möglich.

Werbeaktionen im Direktmarketing können in verschiedenen Formen durchgeführt werden. Dabei unterteilt man diese in einstufige oder mehrstufige Aktionen. Relevant ist dabei die Anzahl der vorgenommenen Kundenkontakte.
Dabei ist es irrelevant, ob diese Kontakte in schriftlicher, telefonischer oder sonstiger Art vorgenommen werden. Auch ein Mix dieser Kommunikationsformen ist möglich.

Planung einer Direktmarketing-Kampagne

Im Rahmen der Planung einer Direktmarketing-Kampagne gibt es ein Gerüst an das man sich halten kann. Es umfasst acht Schritte, die in der Planung berücksichtigt werden sollten.

  1. Situationsanalyse
  2. Zielfestlegung
  3. Stragetiebestimmung
  4. Kommunikationsplanung
  5. Realisationsplanung (Grobplanung)
  6. Terminplanung (Feinplanung)
  7. Kontrolle

Einstufige Direktmarketing-Aktion (Beispiel)

  1. Adressselektion
  2. Mailing mit Produktinformation
  3. Abwarten der Bestellungen

Mehrstufige Direktmarketing-Aktion (Beispiel)

  1. Adressselektion
  2. Anruf zur Adressqualifikation und weiteren Vorselektion
  3. Mailing mit Produktinformation
  4. Anruf zur Bedarfserfassung
  5. Mailing mit Vorteilsangebot (individualisiert)
  6. Anruf zur Terminvereinbarung oder Bestellannahme

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