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Absatzförderung
Vertrieb
Marketing
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Entwicklungsgeschichte des Marketing |
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Das
Marketing, wie wir es heute kennen, ist noch eine recht
junge Disziplin. In früheren Zeiten war ein umfassendes
Marketing einfach nicht notwendig, da es mehr Käufer als
Güter gab und der Hersteller sich nicht groß um den Absatz
seiner Güter sorgen musste.
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Je nach Quelle
variieren die Entwicklungsstufen, sowohl was Anzahl und Dauer
als auch was die zeitliche Lokalisation angeht. Die hier
dargestellten Stufen stellen eine Art Konsens dar, die in den
meisten Literaturquellen zu finden sind.
(Quellen: Meffert 2005,
Kotler 2003, Bruhn 2001, Homberg/Krohmer 2003) |
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Günter Klann
Marketing Consultant
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Absatzförderung, Marketing- und Vertriebsunterstützung
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Die Entwicklung
des Marketing lässt sich in mehrere Stufen gliedern.
Produktionsorientierung:
Den Anfang dieser Phase setzt man ungefähr zu Beginn des 20.
Jahrhunderts an. Marketing war einfach nur Verkaufen. In den 20er
Jahren kamen dann auch die ersten Formen moderner Werbung auf. Der
Schwerpunkt betriebswirtschaftlichen Handelns lag aber auf der
Produktion. Im Prinzip konnte alles, was produziert wurde, auch
abgesetzt werden.
Verkaufsorientierung:
In den 1950er Jahren wird der Beginn des modernen Marketing
angesetzt. Der Krieg und die schlimmsten Nöte waren vorbei, der
wirtschaftliche Aufschwung kam und es wurde erstmals mehr
produziert, als abgesetzt werden konnte. Man bemühte sich, den
Verkauf zu steigern, indem man einen "Marketing-Mix"
einsetzte, der sich aus den schon erwähnten, klassischen
Instrumenten zusammensetzte: Produkt, Preis, Werbung,
Distribution.
Marketingorientierung:
Die nächste Stufe der Marketingentwicklung stellt den Kunden in den
Mittelpunkt der Unternehmenstätigkeiten. Es wird ein
Marketing-Management entwickelt, das gesamte Unternehmen soll
marktorientiert geführt werden. Das Ziel besteht nicht mehr nur
darin, zu verkaufen, sondern vielmehr den Kunden voll zufrieden zu
stellen und so langfristig an das Unternehmen zu binden. Begriffe
wie Customer Relationship Management (Beziehungsmanagement)
und Lifetime Value (Kundenlebenswert) kommen in Mode.
Wohlfahrtsorientiertes Marketing:
Kotler sieht noch eine weitere Stufe der Marketingentwicklung, das
wohlfahrtsbedachte Marketing. Nicht nur das Wohl des Kunden steht im
Mittelpunkt, sondern das der ganzen Gesellschaft. Das Unternehmen
soll nachhaltig handeln und so der Gesellschaft, Umwelt usw. dienen.
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