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Absatzförderung
Vertrieb
Marketing
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Marketing Erfolgsfaktoren |
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Marketing ist die systematische Ausrichtung aller
Unternehmensfunktionen an den Bedürfnissen der Kunden
(Kundenorientierung). |
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Günter Klann
Marketing Consultant
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Absatzförderung, Marketing- und Vertriebsunterstützung
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Marktposition |
Kerngeschäft,
Kernkompetenz,
Mitarbeiterqualifikation |
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Strategie |
Vision,
SWOT,
Maketingziele /
Zielequalität,
Budget |
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Planung, Controlling |
Zieleplanung,
Marketingplan,
Zieleüberwachung |
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Corporate Design
Corporate Identity |
CD / CI -
„one face to the customer“
Slogan, Claim,
Werbe-, Produktversprechen |
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Angebot |
Angebotssortiment,
Innovationskraft,
Produkt-, Dienstleistungsertrag,
Serviceangebot,
USP,
Angebotspräsentation |
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Preis
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Preisstrategie /
Positionierung,
Preis- / Leistungsverhältnis,
Preistransparenz |
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Kunden
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Kundenanzahl,
Neukundenanteil /
Stammkunden / Einmalkunden,
Kundenzufriedenheit,
Kundenverlust,
Ertrag pro Kunde,
Zielgruppenorientierung /
Zielgruppenertrag,
Informationen über potentielle Kunden,
Reklamationsmanagement |
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Mitbewerb |
Anzahl Wettbewerber /
Mitbewerbsanalyse,
Differenzierung |
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Markt und Vertrieb
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Marktinformationen / Marktforschung,
Vertriebsstrategie / Vertriebswege,
CRM ,
Vertriebsorganisation,
Vertriebssteuerung / -controlling |
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Marketing |
Marketingstrategie,
Marketing Mix,
Umsetzung-Qualität / Kontinuität,
Qualität der
Dienstleister |
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