Wichtige Voraussetzung zur marktorientierten Unternehmensführung ist ein passendes Marketingkonzept (Strategie).

Dazu gehören u. a.:

• Die gezielte Suche nach unbefriedigten Wünschen und ungelösten Problemen der Kunden
• Die Probleme und Wünsche der Kunden besser lösen bzw. befriedigen - also Wettbewerbsverschärfung
• Bessere Problemlösungen auch sichtbar machen, d.h. den Kunden nachvollziehbar mitteilen

Gehen Sie also strategisch vor und begehen Sie nicht den Fehler, Marketing vom anderen Ende her aufzurollen - d.h. mit dem kreativen Teil (zum Beispiel Verkaufsmaßnahmen, Anzeigen schalten, Außenwerbung gestalten) zu beginnen.

• Vielmehr müssen Sie sich zuerst Gedanken über Ihr Angebot (Ihre Produkt - und Sortimentsgestaltung) und den Markt machen:
• Sind Sie ein Allrounder oder eher ein Spezialist für Marktnischen?
  Überlegen Sie sich dann, wer Ihre Kunden sind, d.h.
• Welche Kunden sollen mit welchen Produkten oder Dienstleistungen angesprochen werden?
• Was sind die zum Produkt oder zur Dienstleistung und zum Kunden passenden Preise?
• Warum soll der Kunde gerade Ihr Angebot annehmen?
• Aber auch die Konkurrenz darf man nicht aus den Augen verlieren. Unternehmen Sie alle Anstrengungen bessere oder andere Produkte oder Dienstleistungen als die Mitbewerber anzubieten.
• Lassen Sie im Wettbewerb nicht immer nur den Preis entscheiden.
• Zu guter Letzt überlegen Sie sich dann, mit welchen Maßnahmen (Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Service) Sie den Kunden am effektivsten mitteilen, was Sie Gutes für sie tun.