Strategische Kommunikation ist ein Unternehmensziel, aber kein Werbeziel!

Strategie heißt übersetzt: optimale Verwendung von vorhandenen Ressourcen.

Eine Strategie setzt also vor allem ein klar und eindeutig definiertes Ziel voraus.
So banal das klingt, so schwierig ist das in der Praxis. Oft werden Ziele bei Weitem nicht klar und eindeutig definiert. Und dann wird daraus: Es gibt ein Budget, das darf ausgegeben werden für Werbung, und irgendwie hofft man, dass das Produkt dadurch bekannter wird und sich öfter verkauft. Eine Katastrophe!

Strategische Kommunikation ist ein Unternehmensziel, aber kein Werbeziel. Letzteres sollte eigentlich definieren, welchen Beitrag die Werbung und deren Mitteleinsatz zum Unternehmensziel und -erfolg beitragen soll. Im Zeitalter der Digitalisierung schießen fast täglich neue Medienangebote aus dem Boden. Wer nicht weiß, wen er mit welchem Ziel erreichen möchte, hat im Kampf um den Kommunikationserfolg verloren.

Strategische Kommunikation bedeutet:
Definition des Kommunikationsziels und die Ableitung der Einzelschritte, die für die Erreichung des Ziels notwendig sind.
Das bedeutet, die gezielte Planung der Heranführung an eine Marke oder ein Angebot. Es beinhaltet die jeweils richtigen Kontaktpunkte und -botschaften zu entwickeln. Man kann es auch als Kommunikationsarchitektur beschreiben, mit einem Hauptziel und vielen Einzelzielen.

Eine Zielvorgabe kann beispielhaft wie folgt lauten:
Das Kommunikationskonzept soll neue potenzielle Nutzer an die Marke heranführen, überzeugen, das Markenvertraute festigen und möglichst zu Markenbotschaftern entwickeln.

Quelle: M.Enzenauer, Optimedia